Atelier Virtuel du 17 décembre 2026
Atelier interactif : comprenez mieux vos clients grâce à l’écoute active et au non-verbal, et attirez des mandats qui vous ressemblent.
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Atelier virtuel RFAQ
Atelier Virtuel du 17 décembre 2026
Chaque mois, une nouvelle compétence d’affaires renforcée avec le RFAQ
Bienvenue
Bienvenue dans nos ateliers virtuels RFAQ
De septembre à juin, pendant 1h30, une conférencière inspirante partagera chaque mois son expertise autour d’une thématique clé pour les femmes d’affaires.
Ces rencontres dynamiques offrent des outils concrets et des réflexions stratégiques afin de développer les compétences indispensables à la croissance et à la pérennité de votre entreprise.
Thème de l'atelier
« Les bons clients, les bonnes connexions ! Décodez les comportements pour créer des relations d’affaires authentiques, durables et profitables. »
Abordé dans cet atelier :
Et si la clé du développement de votre entreprise résidait dans votre capacité à mieux comprendre les personnes avec lesquelles vous faites affaire ?
Dans cet atelier interactif de 90 minutes, découvrez comment utiliser les profils comportementaux DiSC, l’écoute active et les indices du langage non verbal pour mieux cerner les besoins et les préférences de communication de vos clients et prospects.
Apprenez à poser les bonnes questions, à ajuster votre discours et à adapter votre offre de services pour créer des relations professionnelles plus efficaces, plus satisfaisantes et davantage alignées avec vos valeurs.
Au programme :
1
Reconnaître quelques profils et leurs préférences de communication.
2
Poser des questions stratégiques pour mieux comprendre les attentes et les besoins, en lien avec ces profils.
3
Observer les signaux non verbaux pour ajuster sa communication en temps réel.
4
Adapter son approche et son offre sans compromettre son authenticité.
5
Mettre ces apprentissages en pratique grâce à des exercices en sous-groupes et des situations concrètes.
Vous repartirez avec des outils simples et applicables immédiatement pour mieux servir vos clients, renforcer vos relations d’affaires et attirer des mandats qui vous ressemblent.
Experte invitée
Marie Careau
Fondatrice de MACECA, consultante et formatrice
Forte de plus de 20 ans d’expérience au gouvernement fédéral, notamment dans les services secrets, Marie Careau a développé une expertise distinctive en communication interpersonnelle, en décodage du langage non verbal et en analyse des comportements humains. Dans cet univers où la confiance ne va pas de soi, elle a appris à créer rapidement des liens, à observer les signaux subtils et à déceler les signes de méfiance, de réticence ou d’inconfort. Des compétences qu’elle transpose aujourd’hui au monde des affaires pour mieux comprendre les besoins, même inexprimés, des clients et prospects.
Fondatrice de MACECA et entrepreneure depuis six ans, elle a su mettre cette expertise au service de sa propre croissance, enregistrant une augmentation de près de 270 % de son chiffre d’affaires depuis sa première année d’activité. Elle accompagne aujourd’hui les entrepreneurs, les gestionnaires et les équipes dans le développement de leurs compétences relationnelles et de leur leadership. Certifiée en profils comportementaux DiSC® et en intelligence émotionnelle EQ-i 2.0®, elle privilégie une approche dynamique et concrète pour adapter sa communication, renforcer la confiance et bâtir des relations professionnelles authentiques, efficaces et durables. Elle est membre du RFAQ depuis 3 ans et présidente régionale du RFAQ-Outaouais depuis juin.
Informations tarifaires
Atelier Virtuel — 17 décembre 2026
12h00 à 13h30 · En virtuel
Membres RFAQ+Inclus dans votre abonnement
Gratuit
Membres RFAQ Tarif préférentiel
35 $
Non-membres Ouvert à toutes les entrepreneures
75 $
Termes et conditions
Aucun remboursement n’est autorisé pour l’achat de nos Ateliers Virtuels. Pour toutes informations complémentaires, merci de communiquer directement par courriel à membres@rfaq.ca.
Partenaires
Avec la participation financière de :
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En collaboration avec :
